Безопасная сделка
Как устроена безопасная сделка при покупке и продаже домена
В частных сделках с доменами одна сторона всегда рискует: либо платит первой, либо передаёт домен первой. Рассказываем, как этот риск снижает удержание средств.
Типичные схемы обмана при сделках с доменами
Без посредника сделка держится на доверии. Покупатель переводит деньги и ждёт, продавец передаёт домен и надеется на оплату. Этим пользуются мошенники.
- Продавец получает предоплату и исчезает, не передав домен.
- Покупатель получает домен, а затем отказывается от платежа или оспаривает перевод.
- Продавец выдаёт чужой домен за свой или продаёт то, чем не владеет.
- Продавец забирает домен обратно через регистратора после передачи.
Как работает безопасная сделка на SiteSale
Согласно пользовательскому соглашению, сделки на площадке проходят через депонирование суммы покупателя. Деньги удерживаются, а право распоряжаться ими продавец получает только после передачи прав на домен или сайт.
Основания для выплаты продавцу такие: покупатель подтвердил получение, стороны пришли к соглашению в арбитраже или арбитраж принял решение об оплате. Если за срок депонирования эти основания не наступили, покупатель снова получает право распоряжаться суммой, кроме случая блокировки по решению арбитража.
Что должен проверить покупатель
Защита средств не заменяет внимательность. До ставки изучите карточку лота, описание, рейтинг продавца и число завершённых аукционов. Задайте вопросы в комментариях.
Платформа не проверяет достоверность сведений, указанных продавцом, поэтому сам домен лучше проверить отдельно: история, архив, сходство с чужими брендами. После получения подтверждайте передачу только тогда, когда убедились, что домен перенесён на ваш аккаунт.
Что должен сделать продавец
Продавцу нужно подтвердить права на домен через nameserver или TXT-запись, указать достоверные сведения о лоте и после оплаты вовремя передать домен. Срок важен: если домен не передан за 14 календарных дней после оплаты, покупатель может открыть спор.
Фиксируйте, что и когда вы передали, и подтверждайте передачу в личном кабинете. Эти действия помогают, если сделка станет спорной.
Споры и арбитраж
Если одна сторона сообщает о выполнении условий, а другая заявляет о нарушении, сделка считается спорной. Её рассматривает арбитраж, который опирается на сведения и факты по сделке. Обращение можно подать через функции сайта или письмом администрации.
Пока идёт спор, покупатель и продавец не должны менять сайт, переносить домен между аккаунтами и менять регистратора. Нарушение этого правила влияет на оценку исполнения условий сделки. Сроки рассмотрения индивидуальны.
Схема безопасной сделки
Покупатель оплачивает лот
Победитель аукциона или покупатель по блиц-цене оплачивает сумму с баланса.
Платформа удерживает средства
Деньги не передаются продавцу, пока не завершена передача домена или сайта.
Продавец передаёт домен
Покупатель сообщает данные для переноса, продавец переносит домен и подтверждает передачу.
Покупатель подтверждает получение
После подтверждения средства зачисляются на внутренний баланс продавца. При конфликте подключается арбитраж.
Частые вопросы
Что значит безопасная сделка на SiteSale?
Деньги покупателя удерживаются платформой и не передаются продавцу до тех пор, пока он не выполнит передачу домена или сайта. Продавец получает право распоряжаться деньгами после подтверждения получения покупателем или по итогам арбитража.
Что делать, если продавец не передал домен?
Если домен не передан в течение 14 календарных дней с момента оплаты, покупатель может открыть спор и обратиться к администрации. Продавец получает деньги, если покупатель подтвердит получение, стороны договорятся или арбитраж примет решение об оплате. Иначе покупатель снова может распоряжаться суммой, если арбитраж её не заблокировал.
Можно ли что-то менять в домене во время спора?
Нет. Покупателю нельзя менять сайт, переносить его или домен между аккаунтами, а также менять регистратора. Продавцу тоже нельзя, кроме случаев, когда это нужно для передачи покупателю. Если правило нарушит покупатель, это расценивается как подтверждение исполнения условий сделки.
Когда сделка считается успешной?
Когда покупатель подтвердил получение или продавец подтвердил передачу и нет претензий другой стороны в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Также успешной считается сделка, если стороны в споре пришли к согласию и подтвердили завершение.
Проверяет ли платформа достоверность данных о лоте?
Нет, ответственность за достоверность информации несёт продавец. Администрация может показывать данные из открытых источников, например дату регистрации и регистратора, но покупателю стоит самому проверить домен до ставки и задать вопросы продавцу.
Покупайте и продавайте с защитой средств
Выберите лот в каталоге или выставьте собственный домен, а условия сделки заранее изучите в правилах.